LINE营销工具的实际效果测试：哪些工具值得投入

LINE Ads Platform：精准投放利器

这个广告平台真的让我惊艳！可以精准定位用户年龄、性别、兴趣，还能设置再营销。我们测试时投放了一个化妆品广告，点击成本才3块钱，转化率高达8%。不过要注意，广告素材一定要够吸睛，否则很容易被滑走。

最厉害的是它的转化追踪功能，能清楚看到用户从点击到购买的完整路径。我们团队的小美直呼："这也太透明了吧！"

LINE购物：电商必备神器

如果你是做电商的，LINE购物这个功能一定要试试！我们测试期间，店铺访问量直接翻倍。用户可以直接在LINE里完成浏览-加购-支付全流程，转化率比跳转到官网高太多了！

不过要注意，平台会抽成3%-5%，算下来其实和淘宝差不多。但胜在用户体验流畅，退货率也低很多。

LINE Points：用户忠诚度杀手锏

这个积分系统真的太上头了！我们做了一个签到送积分的活动，用户留存率直接涨到65%。积分可以兑换各种优惠券，用户为了攒积分天天来打卡，简直不要太划算~

不过要提醒大家，积分是有有效期的，一般6个月就会过期。所以活动设计要把握好节奏，别让用户白忙活一场。

LINE客服机器人：24小时待命

这个智能客服帮我们省下了2个人力！可以设置常见问题自动回复，还能转接人工。实测能解决80%的常规咨询，而且用户满意度居然比人工客服还高，因为回复速度超快~

不过复杂问题还是得人工介入，建议把机器人设置为第一道防线就好。

哪些工具值得投入？

综合来看：

• 电商首选：LINE购物+Points
• 品牌推广：Ads Platform
• 客服优化：客服机器人
• 基础必备：官方账号

最后提醒大家，不管用哪个工具，内容质量才是王道。我们测试时发现，同样的工具，优质内容的转化率能差出10倍！所以别光顾着买工具，多在内容上下功夫哦~

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